1. Základné informácie
UniCredit Bank Slovakia, a.s. (ďalej len "UniCredit Bank" alebo "my") si váži vášho súkromia a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ osobných údajov:
UniCredit Bank Slovakia, a.s.
Bratislava, Slovenská republika
IČO: Registrovaná v OR
Email: info@unicreditbank.sk
2. Aké osobné údaje zbierame
Pri využívaní programu vrátenia daní spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
Identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- Rodné číslo
- Dátum narodenia
- Adresa trvalého pobytu
Kontaktné údaje
- Emailová adresa
- Telefónne číslo
Finančné údaje
- Číslo bankového účtu (IBAN)
- Informácie o príjmoch
- Daňové údaje
Technické údaje
- IP adresa
- Typ zariadenia a prehliadača
- Cookies a podobné technológie
3. Účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
| Účel spracovania | Právny základ |
|---|---|
| Spracovanie žiadosti o vrátenie daní | Plnenie zmluvy / Váš súhlas |
| Overenie identity a oprávnenosti | Právna povinnosť |
| Komunikácia ohľadom žiadosti | Plnenie zmluvy |
| Vyplatenie finančných prostriedkov | Plnenie zmluvy |
| Archivovanie dokumentov | Právna povinnosť |
4. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Finančná správa SR - pre účely overovania daňových údajov a spracovania vrátenia
- Banky a platobné inštitúcie - pre vyplatenie finančných prostriedkov
- IT poskytovatelia - pre technickú podporu systémov (pod prísnou zmluvnou dôvernosťou)
- Právni a účtovní poradcovia - v nevyhnutnom rozsahu
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané:
- Žiadosti o vrátenie daní: 10 rokov (podľa daňových predpisov)
- Komunikačné záznamy: 3 roky
- Technické logy: 12 mesiacov
- Cookies: podľa typu, maximálne 24 mesiacov
Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
6. Bezpečnosť údajov
Prijímame prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
Technické opatrenia
- 256-bitové SSL/TLS šifrovanie
- Šifrovanie údajov v databázach
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Firewally a antivírusová ochrana
- Zabezpečené servery v EÚ
Organizačné opatrenia
- Prístup len oprávnených osôb
- Zmluvná dôvernosť zamestnancov
- Pravidelné školenia o GDPR
- Procesy pre hlásenie incidentov
- Striktné interné politiky
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
8. Súbory cookies
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Používame nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné cookies: Potrebné na základné fungovanie stránky (napr. prihlásenie, bezpečnosť)
- Funkčné cookies: Umožňujú pokročilé funkcie a personalizáciu
- Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku
Svoje preferencie ohľadom cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach vášho prehliadača.
9. Zmeny zásad ochrany údajov
Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.
Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách ochrany údajov.
10. Kontakt a sťažnosti
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
Email: info@unicreditbank.sk
Telefón: +421 2 4950 1111
Pošta: UniCredit Bank Slovakia, Bratislava, Slovenská republika
Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
Účinnosť týchto zásad: Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 30. januára 2026.